Oppdatert kundeportal

I fjor høst tok vi et stort skritt for å forenkle hverdagen til våre brukere ved å lansere en egen kundeportal for administrasjon av abonnementer. Nå tar vi portalen et steg videre med ny funksjonalitet som gjør både kunder og partnere enda mer selvgående.

Vårt mål er at du som kunde skal slippe unødvendig ventetid. Med de nyeste oppdateringene har vi flyttet mer makt direkte i hendene på brukeren, slik at de vanligste administrative oppgavene kan løses med noen få klikk – akkurat når det passer deg.

Hva er nytt?

Vi har lyttet til tilbakemeldinger og lagt til funksjoner som tidligere krevde manuell bistand.

‍

Nå kan kundene selv håndtere:

‍

• Bestilling av ekstra lisenser: Skaler opp kapasiteten umiddelbart ved behov.
• Oppkobling av terminaler: Enklere oppsett og kontroll over maskinparken.
• Etikettstyring: Full tilgang til å opprette og redigere etiketter etter eget ønske.
• Brukeradministrasjon: Full kontroll over tilganger og brukere i BxWebManager.
• Kundeadministrasjon: For brukere av vår Ordreportal er det nå lagt til rette for direkte administrasjon av egne kunder.

‍

Full oversikt for partnere

For våre samarbeidspartnere betyr oppdateringen ikke bare mer effektive kunder, men også bedre oversikt. Som partner beholder du naturligvis tilgangen til alle dine kunder i portalen, slik at du kan yte support og bistand på en sømløs måte når det trengs.

‍

Veien videre

Vi fortsetter arbeidet med å gjøre kundeportalen til det sentrale knutepunktet for din drift. Ved å flytte disse prosessene inn i et brukervennlig grensesnitt, reduserer vi administrasjonstiden for alle parter og sørger for at dere kan fokusere på kjernevirksomheten.